Daugelis įmonių nuotraukas vertina kaip vienkartinę išlaidą: nufotografavo komandą, įkėlė į svetainę, pamiršo. Po trejų metų ta pati nuotrauka dar kabo „Apie mus” skiltyje, nors dalis žmonių jau išėjo, biuras persikėlė, o vadovas atrodo visai kitaip. Tokia praktika kainuoja daugiau nei atrodo: verslo vaizdai dalyvauja kiekviename pirmajame kontakte su klientu. Šiame straipsnyje išnagrinėsime šešis dažniausius įsitikinimus ir palyginsime juos su tuo, kas iš tikrųjų vyksta.
| Mitas | Kas iš tikrųjų vyksta |
|---|---|
| Telefono nuotraukos pakanka | Užtenka tik tada, kai niekas jų nelygina su konkurentais |
| Stoko nuotraukos saugesnės | Jos matomos iš pirmo žvilgsnio ir mažina pasitikėjimą |
| Portretas – tik vadovui | Visa komanda formuoja įspūdį |
| Nuotraukos nesikeičia | Žmonės, biuras ir produktas keičiasi, vaizdai – pasensta |
| Dėl vaizdų pirmiausia reikia brangios įrangos | Svarbiausia planas ir šviesa |
| Rezultatas neišmatuojamas | Jį galima matuoti paspaudimais, užklausomis, atsakymų greičiu |
Mitas pirmas: „Telefonas viską padaro”
Šiuolaikinių telefonų kameros iš tiesų geros, o paprastiems socialinių tinklų įrašams jų pakanka. Bet įmonės portretas, produkto serija ar biuro interjeras reikalauja kontroliuojamos šviesos, nuoseklaus fono ir tokio pat kampo visiems žmonėms. Telefonas to savaime nenuveda. Kai komandos nariai fotografuojami skirtingose vietose ir skirtingu laiku, svetainėje atrodo, lyg jie dirbtų skirtingose įmonėse. Nuoseklumas yra vienas pigiausių būdų atrodyti profesionaliai.
Mitas antras: „Stoko nuotraukos – tai saugu”
Stoko nuotraukos greitos ir pigios, bet jos turi ypatybę: matomos iš tolo. Besišypsantis žmogus, tvirtinantis delnu su nepažįstamu kolega, vaizduojantis „komandinį darbą”, kuriame nėra jūsų komandos. Klientai tai pastebi, ypač jei tas pats kadras pasirodo kito verslo svetainėje. Autentiškos nuotraukos, net jei nedaugiau nei dešimt, kuria pasitikėjimą, nes žmogus mato tikrus veidus ir tikrą aplinką.
Mitas trečias: „Portretas reikalingas tik direktoriui”
Dažnai fotografuojama tik vadovybė, o likusieji lieka be veidų. Tuo tarpu žmonės dažnai nori kontaktuoti su tuo, kas atsakingas už jų klausimą: pardavimų vadybininku, inžinieriumi, klientų aptarnavimo specialistu. Kai matote veidą šalia vardo, kontaktas tampa asmeniškesnis. Todėl planuodami sesiją įtraukite visus, kurie bendrauja su klientais.
Mitas ketvirtas: „Nuotraukos nesensta”
Sensta ir dar kaip. Pasikeitusi šukuosena, nauji akiniai, atsinaujinęs biuras – visa tai daro vaizdą nebe tikru. Praktinė taisyklė: portretus atnaujinkite kas dvejus ar trejus metus, biuro nuotraukas – po kiekvieno pertvarkymo, o produktų nuotraukas – su kiekvienu jų atnaujinimu. Kitaip svečias, atėjęs į susitikimą, pamatys žmogų, kuris neatrodo taip, kaip internete, ir tai kelia nepatogumą.
Mitas penktas: „Brangi įranga lemia rezultatą”
Įranga svarbi, bet ji nėra pagrindinis veiksnys. Svarbiausia yra paruošimas: aiškus tikslas, tinkamas fonas, apranga, derinti spalvų tonai, veido išraiškos nurodymai. Patyręs specialistas, kuris žino, ką nori pasiekti, su paprasta įranga padarys geresnių nuotraukų nei pradedantysis su brangiausia. Tai ypač pasakytina apie verslo portretus, kuriuose sėkmė priklauso nuo komandos nusiteikimo.
Mitas šeštas: „Grąžos neįmanoma pamatuoti”
Gal ir sunku išmatuoti kiekvieną nuotrauką atskirai, tačiau bendras poveikis matomas. Galite palyginti užklausų skaičių prieš ir po svetainės atnaujinimo, pastebėti, kiek laiko vartotojai praleidžia puslapyje su nauju vaizdiniu turiniu, arba tiesiog paklausti naujų klientų, kas juos įtikino. Daugelis įmonių nustemba, kaip dažnai atsakymas yra „matėme jūsų komandą ir pasitikėjome”.
„Verslo nuotraukos yra pirmasis ranka paspaudimas, kuris įvyksta dar prieš susitikimą. Klientas jau nusprendžia, ar jus supranta, ar ne.” – pastebi fotografas Vilniuje, dirbantis su įmonių komandomis ir biurais.
Kokių tipų vaizdų reikia įmonei
Dažnai užsakoma tik portretai, bet įmonei dažniausiai prireikia kelių skirtingų vaizdų kategorijų. Pirma, žmonių portretai: formalūs ir mažiau formalūs. Antra, darbo procesas: kaip dirbama, kas vyksta už kulisų. Tokios nuotraukos kuria pasitikėjimą, nes parodo, kad įmonė nieko neslepia. Trečia, produktai ar paslaugos: aiškūs, tvarkingi kadrai su pakankamai erdvės tekstui. Ketvirta, biuras ar gamykla: erdvės, kuriose lankosi klientai ir dirba komanda. Penkta, renginiai: konferencijos, mokymai, atidarymai.
Tokia struktūra leidžia turėti vaizdų visiems poreikiams, o ne spausti vieną nuotrauką į visas vietas. Be to, planuojant iš anksto galima sutaupyti: viena sesija, kurioje fotografuojamos visos kategorijos, dažniausiai pigesnė nei kelios atskiros.
Ką daryti su senomis nuotraukomis
Prieš pradedant naują sesiją, peržiūrėkite turimus vaizdus. Dalį galbūt dar galima naudoti, dalį verta pašalinti. Sudarykite paprastą sąrašą: kas dar aktualu, kas pasenę, ko trūksta. Svarbu nepamiršti ir senų nuotraukų, kurios guli šalutiniuose puslapiuose, naujienų straipsniuose ar socialinių tinklų aprašuose, nes klientas gali jas rasti ten.
Kaip vaizdai veikia kandidatus
Verslo nuotraukos svarbios ne tik klientams, bet ir būsimiems darbuotojams. Žmonės, ieškantys darbo, peržiūri įmonės svetainę ir socialinius tinklus, bandydami suprasti, kokia atmosfera vyrauja. Tikros komandos nuotraukos, kuriose matyti juokas, bendri pietūs, darbas prie stalo, perteikia kultūrą be žodžių. Tuo tarpu sterilūs vaizdai su identiškais kostiumais ir šypsenomis sukuria atstumą.
Kaip pasiruošti sesijai
Prieš sesiją paruoškite trumpą užduotį: kam skirtos nuotraukos, kur jos bus naudojamos, kokios nuotaikos norite. Paskirkite žmogų, kuris koordinuos tvarkaraštį, kad nereikėtų laukti, kol visi susirinks. Pasirūpinkite apranga: rinkitės tai, kas atspindi įmonės stilių, bet nėra per daug „šventiška”. Venkite smulkių rašto kombinacijų, nes jos kameroje gali raibuliuoti. Biuro nuotraukoms sutvarkykite darbo vietas, nuimkite nereikalingus popierius ir laidus, atidarykite užuolaidas, kad patektų dienos šviesa.
Ką gauti sesijos pabaigoje
Pasiūlymas turėtų aiškiai nurodyti, kokiais formatais gausite nuotraukas: interneto, spaudos, socialinių tinklų dydžiais. Taip pat paklauskite, ar galite nuotraukas naudoti reklamoje, spaudoje ir leidiniuose, nes tai priklauso nuo sutarties. Patartina gauti kelias versijas: spalvotą, nespalvotą ir apkarpytą skirtingiems formatams. Tada nereikės vėliau kreiptis papildomai.
Galų gale verslo vaizdai yra investicija į pasitikėjimą. Jie neveikia kaip reklama, kuri šaukia, o kaip tyli rekomendacija, kuri sako: čia žmonės, kuriais galima pasitikėti.
